價格：免費
更新日期：2019-07-03
檔案大小：57.4 MB
目前版本：1.28
版本需求：需要 iOS 10.2 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。
支援語言：法文, 英語
UNE NOUVELLE APPLICATION POUR ÊTRE TOUJOURS AU PLUS PRES DE VOUS
Authentifiez-vous à l’aide de vos identifiants client Groupama, obtenez votre attestation tiers-payant, consultez vos derniers remboursements (moins de 30 jours), et contactez un conseiller du service client Groupama.
UN SINITRE ? COMPLETEZ VOTRE DOSSIER EN NOUS ENVOYANT VOS DOCUMENTS ET VOS PHOTOS
- Etape 1 : Identifiez-vous
Votre identifiant et votre mot de passe sont les mêmes que ceux de l'Espace Client Groupama.fr
Mot de passe oublié ? Si vous êtes bénéficiaire d'un contrat souscrit par votre employeur, récupérez votre identifiant directement depuis l’application, sans besoin de courrier Groupama ou d’appeler un conseiller. Sur la page de login, cliquez sur « Récupérer mon identifiant» et laissez-vous guider !
- Etape 2 : Accédez à la fonctionnalité « Envoyer un document sinistre » sur vos contrats Habitation et Auto
Sur vos contrats Auto et Habitation(*) vous retrouverez la fonctionnalité vous permettant de nous transmettre des documents et/ou des photos en quelques clics.
(*)Service disponible selon le type d’offre
CLIENT GROUPAMA SANTE ?
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- Etape 1 : Identifiez-vous
- Etape 2 : Vous accédez à vos services Santé
-Suivez vos derniers remboursements de moins de 30 jours et leurs détails
-Visualisez votre attestation de tiers-payant
-Chez votre professionnel de santé ? Présentez-lui directement votre smartphone, ou envoyez-lui votre attestation par mail ou SMS
-Envoyez votre attestation de tiers-payant à vos bénéficiaires par mail ou sms.
-Envoyez une facture ou un devis à nos services directement depuis la fiche de votre contrat Santé
BESOIN D’AIDE ? D’UNE REPONSE ? D’UN SERVICE ? LE CHATBOT GROUPAMA VOUS GUIDERA VERS LE CONSEILLER QUI SERA REPONDRE A VOTRE BESOIN
-Obtenez des réponses à vos questions, des conseils et une assistance sur vos contrats à tout moment (1)(2)(3)(4)
-Profitez d'un large choix de contacts. Groupama s'engage sur le temps d'attente de mise en relation avec un conseiller.
-Laissez-vous guider par le menu visuel et notre chatbot Groupama
-Demandez à être rappelé gratuitement par un de nos conseillers étant informé du délai des rappels au moment de votre demande
En 3 étapes seulement, notre chatbot vous met en relation avec le bon interlocuteur Groupama sans devoir attendre sur le serveur vocal.
- Exprimez votre besoin (déclarer un sinistre, demander une attestation, gérer votre contrat, demander un devis, suivre vos remboursements Santé, etc…).
- Sélectionnez votre mode de contact :
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